Hodnotenie obchodu
V balíku chýbali 2 skrutky, ale reklamáciu obchod vybavil k spokojnosti, oceňujem komunikáciu obchodu so zákazníkom celkovo hodnotím veľmi dobre a nakúpila by som opäť
Tovar mi bol doručený poškodený
(Administrátor)
Dobrý deň,
považujeme za vybavené cez telefonický dohovor. Kažodpádne nás mrzí fakt, že sa prípad neriešil ihneď cez reklamačné oddelenie ale bez nášho vedomia ste najskôr zvolili možnosť zlej recenzie. Takéto prípady reklamácií riešime veľmi promptne a prozákaznicky. Veríme na úspešne dokončenia a obojstrannú spokojnosť!
Ďakujeme za pochopenie.
Rychlost dorucenia, kvalita vyrobku, jednoducha montaz, komunikacia spolocnosti
Velmi dobre
Super rychlo nam prišiel stolik a sme spokojni s kualitou.
Bola som veľmi spokojná, ešte mi aj pomohli naložiť do auta. Ďakujem
Veľmi dobrý prístup. Odporúčam
Celkovu skusenost s obchodom catalina hodnotim pozitivne. Tovar som mal pripraveny na vyzdvihnutie na druhy den pricom komunikacia s obchodom bola na velmi dobrej urovni. Tovar po zlozeni vyzera kvalitny, dufam ze nebudu ziadne problemy. Urcite odporucam.
(Administrátor)
Dobrý deň, nerozumieme Vašej recenzii nakoľko my nemáme Poľských kuriérov takže ste si museli pomýliť e-shop.
Preto Vás žiadame zmazanie tejto nepravdivej recenzie nakoľko sa určite nejedná o náš e-shop. Ďakujem.
Obchod by mohol pravidelne informovat zakaznika kde je objednavka, ak ked nevedia, mohli by napisat ze vydrzte, nezabudli sme, pockajte prosim bla bla ale aspon nieco, nie aby som ja furt rozmyslal kolko to uz je a dojde to vobec? Cakat vyse mesiaca je v dnesnej dobe ozaj vela. co to ide z australie na somarovi?
(Administrátor)
Dobrý deň,
vedeli by ste nám prezradiť o akú objednávku sa jedná? Na koľko ste nás nekontaktovali ohľadom jej omeškania a nevieme sa k tomu vyjadriť, kedže sme nevedeli o existujúcom probléme. Naša zákaznícka podpora vždy promptne rieši tento typ problémov.
Ďakujeme za pochopenie
S pozdravom
Daniel
Bol doručený iný tovar. Objednaná DAYSI, doručená SANAYI. NA vlastné náklady doručiť naspäť. Pre ich chybu. Už nikdy od tejto firmy nič neobjednam. Arogancia, chýbajú nožičky pod komodu, vraj mi ich do pošlú. Tak kde boli pri objednávke?
(Administrátor)
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša reakcia ale, komoda bola doručená správne pretože výrobca ma svoje názvy a my máme svoje vlastné názvy. Nožičky bohužiaľ stratili kuriéri načo sme Vám hneď objednali nové ktoré sme Vám do týždňa aj poslali. Keď sme Vám volali všetko sme si vysvetlili a nebol žiadny problém tak nerozumieme Vašej recenzii.
(Administrátor)
Ďakujeme za pozitívnu reakciu
Tím Catalina
Všetko prebehlo v poriadku od objednávky až po doručenie, termíny dodania dodržané.
(Administrátor)
Ďakujeme za pozitívnu reakciu
Tím Catalina
Rýchle dodanie. Tovar bol doručený v požadovaný deň, kedy pracujem z domu, čo je veľká výhoda.
(Administrátor)
Ďakujeme za reakciu
To ár bol dodaný pekne zabalený a rýchlo
(Administrátor)
Ďakujeme za reakciu
Objednala som si skriňu ale bola na 3 miestach poškodená , ani kus otrhnuteho sa nenašlo a dosky boli poškriabané …
Prvý krát som u vás nakupovala, bola som maximálne spokojná s tovarom, dúfam, že vaše služby využijem i v budúcnosti. Ďakujem a prajem pekný deň.
(Administrátor)
Dobrý deň, ďakujeme pekne.